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如意家園暖氣試水后漏水閥門難更換 業(yè)主很惱火
11月28日晚，高新區(qū)如意家園物業(yè)公司通知業(yè)主們當(dāng)晚要暖氣試水，一些業(yè)主早早就等在家里。也是因?yàn)榕瘹庠囁?，業(yè)主劉先生家里不但漏水，還和物業(yè)發(fā)生了很多不愉快。直到目前，劉先生家的閥門仍未更換，直接導(dǎo)致自家暖氣不熱，這讓他很是惱火。
　　業(yè)主：試水前應(yīng)檢查閥門
　　劉先生家所在的高新區(qū)如意家園小區(qū)，今年采用自主供暖，11月28日晚7點(diǎn)至9點(diǎn)，該小區(qū)開始暖氣試水?？吹脚瘹庠囁ㄖ?，劉先生早早守候在家中。但暖氣開始試水后沒多久，他就發(fā)現(xiàn)，自己家衛(wèi)生間的墻面上，一道道的水順著衛(wèi)生間頂棚流下來。
　　原來，衛(wèi)生間頂棚里“藏著”劉先生家所在單元樓的暖氣總管道排氣閥門。而這已經(jīng)是自劉先生住進(jìn)該小區(qū)6年里第3次發(fā)生漏水情況了。
　　劉先生趕緊聯(lián)系了物業(yè)，物業(yè)很快派了兩名維修人員。然而，讓劉先生惱火的是，其中一名維修人員在維修過程中未經(jīng)自己同意，直接用衛(wèi)生間的擦臉毛巾堵住了漏水閥門，還將抽過的煙頭隨便亂扔，原本整潔的衛(wèi)生間被搞得一團(tuán)亂。“試水之前不應(yīng)該先檢查閥門么?”劉先生很是氣憤地說，這個(gè)暖氣總管道排氣閥門就該裝在公共區(qū)域，而且暖氣試水之前物業(yè)應(yīng)提前檢查。另一方面，物業(yè)是為業(yè)主服務(wù)的，隨意用業(yè)主的東西，讓人感到很不舒服。
　　物業(yè)：業(yè)主不配合換閥門
　　“暖氣試水的目的就是為了檢查哪里漏水。”如意家園小區(qū)的物業(yè)工作人員馬女士回應(yīng)，該小區(qū)采取自主供暖，所以近期才安排了暖氣試水，在試水過程中出現(xiàn)的問題，物業(yè)都要及時(shí)維修，保證正常供暖。針對(duì)維修人員的行為和態(tài)度，馬女士也解釋，暖氣試水用的是冷水，維修工人為了維修劉先生家中的閥門，身上都被冷水淋濕了，劉先生只顧著不斷拍照，沒有對(duì)維修人員的辛苦有*起碼的尊重。“明知小區(qū)要開始供暖了，還不配合我們給他換閥門。”馬女士說，和劉先生約好**天，要給他換漏水的暖氣閥門，但維修人員從上午8時(shí)等到下午4時(shí)，劉先生一直沒回來。“工作確實(shí)很忙，根本沒時(shí)間回家，老婆也出差了。”劉先生在電話里說，只要物業(yè)方面給他一個(gè)道歉，他就會(huì)配合更換閥門。
　　截至發(fā)稿，劉先生家需要更換的閥門仍然沒有順利更換。目前該小區(qū)已正式供暖，馬女士說：“劉先生所在那棟樓的供暖溫度會(huì)受到影響。”對(duì)此，高新區(qū)房屋交易管理所的工作人員建議，物業(yè)可以在劉先生家門口貼上提醒條，并留下物業(yè)等聯(lián)系電話，及時(shí)再換閥門。而劉先生和維修人員之間的矛盾，則需要人和人之間相互理解和體諒，各退一步，才能更快地解決問題。
　　(實(shí)習(xí)記者 陶玉紅)