1、短信就這樣被延遲

　　一條短信從一部手機傳遞到另一部手機，是要經(jīng)過一個漫長的游歷的，這番游歷也許時間很短，但是經(jīng)過的“道路”卻很長，在這個過程當(dāng)中它隨時可能被耽誤或不知去向。

　　據(jù)中國聯(lián)通有關(guān)人士介紹，一條短信先發(fā)送到運營商的短信息中心，然后由短信息中心再根據(jù)手機的號碼發(fā)送出去。有時會延遲是因為短信息中心首先要發(fā)送信號給接收短信的手機，得到回復(fù)的信號后才將短信發(fā)出去。如果遲遲得不到回復(fù)，短信就不會發(fā)出，這樣就延遲了。短信發(fā)出去以后，短信息中心還會得到一個確認收到的信號，如果沒有得到這個信號，短信息中心就會再次發(fā)出短信，這就造成了一條短信多次接收的情況。要是從中國聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)發(fā)到中國移動的網(wǎng)絡(luò)中，那么一條短信就要經(jīng)過兩個短信息中心進行處理，可能出現(xiàn)的問題就更多。還有，在不同城市之間也需要跨轉(zhuǎn)短信息中心，也容易出現(xiàn)類似的問題。

　　北京郵電大學(xué)闞凱力教授說，短信在互聯(lián)互通上并沒有什么大問題，因為短信的發(fā)送、接收都是計算機自動控制，人為因素不存在。這幾年短信發(fā)展速度相當(dāng)快，有時設(shè)備的擴容速度趕不上短信用量的發(fā)展速度，所以才出現(xiàn)了一些問題。尤其是在節(jié)日期間，短信堵塞嚴重。現(xiàn)在運營商面臨的是要如何進一步提高短信服務(wù)質(zhì)量。
 

2、收不到短信誰付錢

　　發(fā)出的短信對方收不到，一條短信多次反復(fù)接收，這筆費用應(yīng)該由誰負擔(dān)？運營商是不是應(yīng)該對此負責(zé)呢？

　　闞凱力說，因為短信延遲等現(xiàn)象并不是運營商人為所致，也不是惡意競爭的結(jié)果，而只是由于技術(shù)原因造成的，因此是不應(yīng)該追究什么責(zé)任的。

　　中國聯(lián)通有關(guān)人士介紹，只要你發(fā)出的是一條短信，無論對方收到多少條，也只按一條計費。短信息中心是按接收到信息的條數(shù)計算費用的，而不是按轉(zhuǎn)發(fā)出去的條數(shù)計費的。而且在交納手機費用時，短信費用是與手機通話費分開的，消費者如果發(fā)現(xiàn)不對就可以不交。

　　但是，無論怎樣解釋，要想短信及時準(zhǔn)確地發(fā)送和接收無疑還有賴于技術(shù)的發(fā)展，消費者能夠準(zhǔn)確運用短信還尚需時日。