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短信群發(fā)在電影戲劇行業(yè)的應(yīng)用

     目前影戲院行業(yè)與其客戶的信息溝通主要通過廣告、聲訊電話，一般也沒有比較有針對性的客戶服務(wù)，缺乏與其潛在客戶的互動。一般來講，一定區(qū)域內(nèi)的人們?nèi)タ措娪盎蛘邞騽《紩テ涔潭ㄈサ挠皯蛟?。有沒有辦法能夠提高服務(wù)質(zhì)量、拉近與客戶的距離并挖掘客戶消費的潛力？短信應(yīng)該是一種非常好的方式。影戲院行業(yè)短信服務(wù)平臺具有如下建設(shè)意義： 

    ◆ 客戶普遍擁有手機并熟悉短信操作。  

    ◆ 可以適當?shù)夭扇∞k法收集客戶資料，形成客戶檔案庫。  

    ◆ 客戶可以隨時隨地獲取其想要的影院信息。 

    ◆ 客戶可以通過短信辦理訂票業(yè)務(wù)。 

    ◆ 通過短信實施客戶關(guān)懷，拉近與客戶的距離。 

    ◆ 可以定向宣傳影戲院重大活動，挖掘客戶消費潛力。 

    ◆ 對影戲院營業(yè)部和客戶，短信服務(wù)成本比較低廉。 

    軟件功能說明  

    信息查詢  
    種類查詢：查詢今日影院信息  

    價格查詢：查詢票務(wù)價格 

    場次查詢：查詢演出場次信息  

    票務(wù)查詢：查詢有無剩票 

    信息發(fā)布  
    優(yōu)惠政策：向客戶發(fā)布一些打折等優(yōu)惠信息  

    *新動態(tài)：發(fā)布業(yè)內(nèi)*新演出動態(tài)信息  

    節(jié)日廣告：群發(fā)節(jié)日活動信息等 

    訂票服務(wù)  
    預(yù)約通知：消費者發(fā)送預(yù)約訂票信息 

    預(yù)約確認：給消費者發(fā)送訂票信息確認 

    取消預(yù)約：客戶取消預(yù)約訂票信息  

   客戶信息管理  
   客戶信息的增加、修改、查詢