手機(jī)短信群發(fā)、彩信群發(fā)作為一種新的媒體傳播形式，不僅覆蓋面廣、廣告費用低廉，而且直接面對具有消費能力的用戶群體，**鎖定消費者。

     企業(yè)在進(jìn)行短信/彩信群發(fā)宣傳產(chǎn)品時，群發(fā)詞好壞，直接影響到群發(fā)效果，影響到用戶的響應(yīng)率。在某種程度上，產(chǎn)品的好壞并不決定一切，相反群發(fā)詞的好壞則決定了產(chǎn)品推廣的初期命運，決定了用戶是否會在**時間使用產(chǎn)品?？梢院敛豢鋸埖恼f，群發(fā)詞寫作的好壞，是群發(fā)宣傳成敗的要害。 

      群發(fā)詞的寫作，通常包括：引導(dǎo)語、業(yè)務(wù)說明、資費、咨詢電話、標(biāo)點符號等幾部分。以*普遍的短信群發(fā)詞而言，70個字符（不分中、西字符集），固定格式中必須要包括資費、咨詢電話、標(biāo)點等幾部分。通常剩余30左右個字符用于業(yè)務(wù)說明和宣傳引導(dǎo)語。要在這30個字符中，將用戶的消費欲望挑動起來，同時還必須將業(yè)務(wù)描述清楚，其難度可想而知。

      我們經(jīng)過長期的群發(fā)實踐操作，總結(jié)了以下三條群發(fā)詞的寫作規(guī)律與編輯技巧：

       **、群發(fā)詞要讓普通用戶看懂； 

     群發(fā)作為廣告的一種形式，同樣必須遵守廣告的基本原則。**要素就是要讓用戶看的懂。用戶只有在“懂”的情況下，才有可能去理解宣傳的業(yè)務(wù)內(nèi)涵，也只有理解了，才會根據(jù)自己的需要，選擇“用”或者“不用”。

     群發(fā)詞的寫作想讓用戶“懂”，首要一條是要避免專業(yè)的術(shù)語、復(fù)雜的各類套餐名稱，取代以簡單直白的口語或“大白話”，讓用戶一看就懂，一懂就理解業(yè)務(wù)的含義。我們一定要避免：用戶由于看不懂短信或者沒有理解短信含義而不響應(yīng)，或是由于用戶的理解錯誤而導(dǎo)致上行代碼有誤，從而造成系統(tǒng)無下行回復(fù)，或下行回復(fù)錯誤。這不僅浪費了寶貴的群發(fā)資源，同樣也會帶來很大的咨詢投訴壓力。 

     如：移動在向目標(biāo)用戶進(jìn)行動感地帶短信套餐推廣時，對用戶推薦的套餐，用的是標(biāo)準(zhǔn)套餐名稱“娛樂套餐”、“時尚套餐”等等，但用戶實際響應(yīng)效果并不好；后來將之改成“20元可發(fā)400條短信”等等用語后，用戶的響應(yīng)率幾乎翻了一倍。
 

     
      **、群發(fā)詞要能激發(fā)用戶的使用欲望；

     廣告的另一個要素就是要能“激發(fā)用戶的使用欲望”；所謂“買賣靠吆喝”，再有生命力的產(chǎn)品，假如不能較好的將賣點凸現(xiàn)出來，同樣會在激烈的市場競爭中慘敗下來。

    “激發(fā)用戶的使用欲望”的另一思路，是要求我們首先“肯定用戶的某種欲望”。從事推銷的人員都懂得一個技巧：“讓用戶說‘是’”。當(dāng)用戶對某些問題做了肯定的回答時，通常也就意味著，離推銷成功又近了一步。這種辦法應(yīng)用到群發(fā)詞的寫作中時，就是要寫作人員，通過反問、設(shè)問的形式，首先讓用戶說“是”，再緊接著向用戶推薦出可以滿足“是”的產(chǎn)品。這樣就能極大的提高群發(fā)的響應(yīng)率。

     
      第三，群發(fā)詞要精練，在以上兩個前提下壓縮群發(fā)詞。 

      短信群發(fā)詞的“精練”，是指言辭準(zhǔn)確，沒有歧異，同時用字要盡可能的少。

      我們在長期的實踐工作中，歸納出如下一些小技巧：

     涉及到數(shù)字的（SP代碼除外），如100、2000等，都用一百、兩千來代替；“咨詢”，通常寫成“詢”；0.1元、0.5元等，通常寫成1毛、5毛或1角、5角；“包月費3元”，通常寫成3元/月。“編輯短信XXX”寫成“發(fā)XXX”。

   千萬不要小看了這些技巧，當(dāng)一條短信廣告怎么寫都是71個字的時候，運用一下我們提到的小技巧，很可能幫大忙呢！