短信群發(fā)在移動互聯(lián)網(wǎng)社會已是商家的重要的營銷手段,人們也早已司空見慣。然而由于一些錯綜復雜的原因,短信群發(fā)卻成為了“過街老鼠,人人喊打”。短信群發(fā)卻被認作是生產(chǎn)垃圾短信的行為。如果不能杜絕營銷短信,何不換一種思維方式看待它們?且不提欺詐短信、垃圾短信,大多數(shù)通過短信群發(fā)促銷的商家,只為宣傳自己、招攬客戶。對此,商家有沒有想過一種能讓自己在找到客戶的同時,又不會對他們造成騷擾,使他們真正感覺到短信的內(nèi)容對自己有所幫助,有被服務、被關(guān)懷的感覺的方法呢?
對于短信群發(fā),大小企業(yè)都把它作為重要的營銷手段,如促銷短信。而與此形成鮮明對照的是絕大多數(shù)人對此的反感。其實,并非所有促銷短信都是“垃圾”。
“注意天氣:**氣象臺17:30點,明天晴朗,25度~29度,紫外線中高,污染指數(shù)中,XX化妝品多重防護隔離露提醒親們加強紫外線和污染的防護,享受陽光的同時讓皮膚不受傷害。關(guān)懷號碼……”“健康小知識:天黑后燒開水,水質(zhì)更佳!”
看到這條短信,你覺得收到短信的人心里會有什么樣的感覺?商家要從客戶的真正需求出發(fā),要做的只是多一些創(chuàng)意而已。當筆者收到這兩條短信的時候還有些莫名其妙,細一看原來是常去的樓下理發(fā)店員工發(fā)出的“問候”短信。筆者還存下了常去的一家飯店前臺的電話,就沖這家店每次發(fā)的短信內(nèi)容,下次吃飯肯定會考慮光顧一下。
越來越多的商家把短信群發(fā)作為重要的營銷手段。但短信群發(fā)的效果如何呢?如果只是一味的進行短信群發(fā),像賣房子、賣寵物、賣機票、4S店、飯店……你覺得會有人真正去看嗎?結(jié)果當然是被徹底刪除!
調(diào)查顯示,80%的受訪者表示在收到促銷短信后會直接把短信刪掉;90%的受訪者甚至明確說“不會去買!”。
事實證明,善用短信群發(fā),多一些創(chuàng)意,真的會帶來意外的效果。