眾所周知節(jié)日是商家出動(dòng)盈利和大好時(shí)光，今年的圣誕、元旦、新年緊相連，相差不到一個(gè)月，我們?cè)鯓觼砦蛻魜砦业晗M(fèi)呢？

客戶是企業(yè)的重要的資源之一，在一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)創(chuàng)造更高的客戶滿意度是戰(zhàn)勝同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的重要條件。企業(yè)的客戶資源是不斷變化的，對(duì)客戶資源的維護(hù)和開發(fā)也是不能停止的，留住老客戶創(chuàng)造新客戶以擴(kuò)大資源的積累，并不斷提升資源的價(jià)值是企業(yè)的重要任務(wù)。對(duì)客戶的要求迅速響應(yīng)，為客戶提供的服務(wù)要方便客戶的使用而不增加客戶的負(fù)擔(dān)。選擇客戶方便的溝通方式，以客戶易于接受的方法提供服務(wù)也是不能忽視的細(xì)節(jié)。通過向客戶自己的手機(jī)發(fā)送有針對(duì)性的短信息來和客戶有效的溝通，使客戶得到的信息服務(wù)是及時(shí)、方便的個(gè)性化內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)老客戶不走新客戶不斷，企業(yè)蒸蒸日上的良好發(fā)展。

圣誕、元旦、春節(jié)是銷售旺季即將來臨之際，我們?cè)鯓永枚绦牌脚_(tái)這種經(jīng)濟(jì)又直接的營(yíng)銷工具在這次銷售旺季中大獲全勝、賺得盆滿缽滿？請(qǐng)您一定看看我們的方案！

一、圣誕、元旦、春節(jié)方案：

A、提前把短信平臺(tái)的廣告打出去，例在訂餐卡、公司經(jīng)理名片上打印上：移動(dòng)發(fā)送至：6255*****聯(lián)通發(fā)送至：7255*****小靈通發(fā)送至：92555****（在客戶訂位時(shí)發(fā)送短信至我們的平臺(tái)，訂好位子可保留一刻鐘的時(shí)間，我們同時(shí)把客戶的手機(jī)號(hào)存檔，成為我們的潛在客戶來發(fā)展）該方案可編寫如下短信：尊敬的會(huì)員：感謝您對(duì)本酒樓一如既往的支持，為了讓您圣誕、元旦、春節(jié)方便快捷地到我店聚會(huì)用餐，本店特推出短信預(yù)定平臺(tái)—移動(dòng)發(fā)送至：6255*****聯(lián)通發(fā)送至：7255*****小靈通發(fā)送至：92555****

B、  在圣誕、元旦、春節(jié)舉辦“全家福套餐”凡是全家來就餐者均可獲得一份精美**或一份圣誕禮物，為了給這個(gè)家庭在這個(gè)特殊的日子留下深刻的影響，本酒樓給客戶作攝像，刻錄光盤，贈(zèng)送給客戶，讓客戶感到服務(wù)周全，消費(fèi)更有價(jià)值。該方案可編寫如下短信：您好，在圣誕、元旦、春節(jié)即將來臨之際，我店特推出精美實(shí)惠的“全家福套餐”，屆時(shí)將精美**和驚喜送出，咨詢電話：6*******

C、  使用短信平臺(tái)特服號(hào)碼在餐廳明顯處“告示出來”對(duì)客戶作滿意度調(diào)查，非常滿意可

以回復(fù)“Y”一般“H”不滿意“N”由此提高服務(wù)質(zhì)量，也使客戶感到受到重視，周到的服務(wù)總會(huì)帶來意想不到的收益。該方案可編寫如下短信：您好，只要您在圣誕、元旦、春節(jié)假日里來我店用餐，我店將進(jìn)行“假日就餐短信抽大獎(jiǎng)”。

消費(fèi)在100元以上可以作**活動(dòng)，讓客戶留下手機(jī)聯(lián)系電話和姓名，**獲獎(jiǎng)?wù)咭员阃ㄖ?，同時(shí)也給客戶建檔，讓我們的新客戶成為老客戶。中秋是個(gè)特別的節(jié)日我們可以讓客戶消費(fèi)在一定額度以上就可以打折，該方案可編寫如下短信：特大好消息：在圣誕、元旦、春節(jié)即將來臨之際，本店特推出消費(fèi)滿200贈(zèng)送50消費(fèi)券，滿300贈(zèng)送價(jià)值100元的圣誕**。咨詢電話：******

D、在圣誕、元旦、春節(jié)招牌菜打折，讓更多人品嘗到本酒樓的特色菜，吸引客戶以后來消費(fèi)。該方案可編寫如下短信：您好，為了饋贈(zèng)廣大新老客戶對(duì)我店的長(zhǎng)期支持與厚愛，我店***特色廚師張軍先生特別針對(duì)圣誕、元旦、春節(jié)家宴研制烹飪出一道特菜—“紫砂魚翅”，該菜色、香、味俱全，圣誕、元旦、春節(jié)之際我店將對(duì)這道招牌菜進(jìn)行特價(jià)，歡迎您來品嘗，咨詢電話：******

E、作一些娛樂活動(dòng)節(jié)目，贈(zèng)送一些與中秋節(jié)相關(guān)連的**，例如舉辦猜謎活動(dòng)（猜菜謎），利用短信平臺(tái)與客戶互動(dòng)，使客戶來就餐的同時(shí)也體會(huì)到歡樂和欣喜。該方案可編寫如下短信：尊敬的會(huì)員：我店在圣誕節(jié)舉辦“家庭聚會(huì)，圣誕晚宴”的活動(dòng)，您不僅在我店能全家聚餐，還能欣賞高雅的歌舞、喜劇等表演，同時(shí)您還有機(jī)會(huì)親自參與很多節(jié)目更有可能獲得大獎(jiǎng)，讓您和您的全家度過一個(gè)不一樣的圣誕。咨詢電話：*****

G、借此元旦新年的到來也可給客戶辦理會(huì)員卡，憑消費(fèi)小票，使我們的客戶群體壯大。充分利用我們的滿意通短信平臺(tái)管理和發(fā)送信息功能來賺更多的錢。該方案可發(fā)如下短信：尊敬的閣下：在圣誕和元旦來臨之際，凡在我店消費(fèi)100元以上，我店將贈(zèng)送一張價(jià)值500元的黃金會(huì)員卡，黃金會(huì)員在我店費(fèi)將長(zhǎng)久享受8折優(yōu)惠。咨詢電話：******

二、圣誕、元旦、春節(jié)給客戶發(fā)送常用的祝福短信：

l        在此圣誕節(jié)來臨之際，****酒樓全體員工衷心祝愿您和家人團(tuán)圓美滿,幸福安康！一句深深的祝福，濃濃情意在其中。歡迎惠顧本酒樓，節(jié)日期間8折的優(yōu)惠。訂位電話：******

l        尊敬客戶您好：在此圣誕節(jié)來臨之際，****酒樓全體員工衷心祝您心情如秋高氣爽！笑臉如鮮花常開！愿望個(gè)個(gè)如愿！圣誕快樂！歡迎光臨本酒樓禮就餐

l        尊敬的會(huì)員您好：在此佳節(jié)之際，****酒樓為答謝新老客戶，特舉辦8折的打折活動(dòng)，歡迎您的光臨，訂位電話：*******短信服務(wù)平臺(tái)：移動(dòng)6255****聯(lián)通7255****小靈通92555****

l        在此新年來臨之際：為方便客戶，我公司特開通短信服務(wù)平臺(tái)，您只需發(fā)條短信即可**桌位，移動(dòng)發(fā)至：6255****聯(lián)通：7255****小靈通：9255****預(yù)定后十五分鐘不到者取消預(yù)定，謝謝您的配合！節(jié)日快樂！