一、 概述
企業(yè)通是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是房地產(chǎn)行業(yè)用于樓盤銷售推廣、物業(yè)管理、內(nèi)部管理等的專用短信平臺(tái)，使用企業(yè)通可以在很短時(shí)間內(nèi)將短信發(fā)送到大量目標(biāo)手機(jī)，并且可以接收回復(fù)的短信，實(shí)現(xiàn)雙向溝通，從而達(dá)到快速、高效、低成本的信息傳遞的目的，能有效地節(jié)省大量溝通費(fèi)用和提高工作效率。企業(yè)通具有高速群發(fā)（>3000條/分鐘）、特服號(hào)碼專線發(fā)送、送達(dá)**移動(dòng)/聯(lián)通手機(jī)/小靈通、**短信接收、號(hào)碼/通信錄自動(dòng)導(dǎo)入、操作簡(jiǎn)便等強(qiáng)大功能。
從房地產(chǎn)的銷售周期來看，樓盤開盤，預(yù)售，后業(yè)主入住，尾盤出售，有相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，在此期間內(nèi)，地產(chǎn)發(fā)展商可以充分利用短信與未來的潛在業(yè)主溝通，展示地產(chǎn)商的服務(wù)實(shí)力和服務(wù)精神，這樣不僅可以堅(jiān)定他們的購(gòu)買決心，還可以獲得良好的口碑，有利于會(huì)員向朋友們推薦。在房地產(chǎn)業(yè)，短信和無線網(wǎng)站可以應(yīng)用在售前，售中，售后等環(huán)節(jié)。
對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)，在短信使用上的一些常規(guī)使用如下：
二、樓盤推廣：
例：1、會(huì)員朋友們，**花園5期即將開盤。該樓盤位于***，距**五公里，旁邊有**重點(diǎn)小學(xué)，***幼兒園，小區(qū)綠化率50%，詳細(xì)情形請(qǐng)點(diǎn)擊***網(wǎng)址查看。
2、會(huì)員朋友們，**花園5期樓盤全部封頂，目前進(jìn)入內(nèi)部裝修階段啦
3、會(huì)員朋友們，您預(yù)約看房時(shí)間為本周日下午3：00，歡迎您前來。
4、小區(qū)建設(shè)新時(shí)展：***花園小區(qū)立體影院已竣工，估計(jì)半個(gè)月后裝修完畢。
5、會(huì)員朋友們。**花園5期即將接受認(rèn)購(gòu)，我們分為3個(gè)銷售期，交納**元定金后都可參與認(rèn)購(gòu)，每期比前期價(jià)格上浮3%，如果您有意購(gòu)買小區(qū)樓盤，您愿意支付的期均價(jià)是多少，請(qǐng)直接發(fā)短信回復(fù).
6、**花園5期將于明日早9：00在***路15對(duì)外發(fā)號(hào)，特此通知。
7、**先生，您推薦的**女士已購(gòu)買**花園1套，感謝您的推薦，您的積分新增150分，目前積分為450分，您將有機(jī)會(huì)參加我們公司中秋節(jié)**活動(dòng)。
三、物業(yè)管理
1、收費(fèi)通知
每月要到收取水、電、氣、物業(yè)管理等其它費(fèi)用時(shí)，房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)管理公司只需將收費(fèi)的時(shí)間、地點(diǎn)等輸入滿意通，然后便可即時(shí)發(fā)送到所有業(yè)主的手機(jī)，信息送達(dá)率100%，實(shí)時(shí)率100%，閱讀率100%，以提醒每位業(yè)主都能及時(shí)交納各種費(fèi)用，對(duì)那些**通知后未能及時(shí)交納費(fèi)用的業(yè)主，可以通過再次群發(fā)催交短信的方式促其交納。
2、緊急通知
在物業(yè)管理的過程中，經(jīng)常有一些需要臨時(shí)通知業(yè)主的緊急事宜，如臨時(shí)停水、電、氣、檢修等，如果這些緊急事宜不能及時(shí)通知到業(yè)主，往往會(huì)造成業(yè)主的抱怨和投訴，采用滿意通即可在數(shù)分鐘內(nèi)及時(shí)通知到全部業(yè)主，避免不必要的麻煩。
3.、活動(dòng)信息
房地產(chǎn)企業(yè)各小區(qū)舉辦的各種文體活動(dòng)等都希望業(yè)主能夠多多參與，但以前缺少有效的溝通手段可以將活動(dòng)信息傳達(dá)到每個(gè)業(yè)主，采用滿意通可以迅速將活動(dòng)信息通知到全部業(yè)主，并可通過接收業(yè)主回復(fù)的短信確認(rèn)參加的人數(shù)，活動(dòng)參與人數(shù)將成倍增長(zhǎng)。
4、業(yè)主關(guān)懷
房地產(chǎn)企業(yè)逢年過節(jié)時(shí)向全體小區(qū)業(yè)主發(fā)送問候語，全部業(yè)主即時(shí)送達(dá)，而且可定時(shí)在新舊年交替時(shí)發(fā)送，業(yè)主倍感溫馨。
例：1.、感謝您購(gòu)買**花園，我們服務(wù)小區(qū)物業(yè)的***物業(yè)公司，您有任何物業(yè)問題可直接發(fā)短信或打電話*****，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
2.、業(yè)主朋友們，本周日下午2點(diǎn)我們組織家電集體團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，感興趣的業(yè)務(wù)可回復(fù)短信報(bào)名。
3、、業(yè)主朋友們，接市供電局通知，明早10點(diǎn)到12點(diǎn)停電2小時(shí)，請(qǐng)大家注意冰箱內(nèi)不要放冷凍食品。
5、投訴與建議
房地產(chǎn)企業(yè)可以通過滿意通的短信接收功能來接收業(yè)主的短信投訴與建議，不僅可以非常方便業(yè)主的投訴與建議，而且投訴與建議的短信內(nèi)容可以全部保存在滿意通作為房地產(chǎn)企業(yè)跟進(jìn)的依據(jù)，避免過去人工記錄造成筆誤以及未能及時(shí)跟進(jìn)的過失，從而有效地提高房地產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷與物業(yè)管理水平。
6、內(nèi)部管理
房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理所需要的工作通知、信息發(fā)布等都可以通過本系統(tǒng)低成本、快速的通知到每位員工，不僅節(jié)省打電話所需的大量人力、時(shí)間，而且全部即時(shí)送到。
四、功能優(yōu)勢(shì)
1.專業(yè)性
滿意通為房地產(chǎn)企業(yè)服務(wù)，界面及各項(xiàng)功能設(shè)置充分考慮房地產(chǎn)企業(yè)的需求。
2.短信發(fā)送速度快
短信高速群發(fā)系統(tǒng)短信發(fā)送速度：>3000條/分鐘
3.短信特服號(hào)發(fā)送
每個(gè)用戶擁有自身獨(dú)享短信專用通道，都配備有專用的短信發(fā)送特服號(hào)，彰顯實(shí)力。
4.短信**覆蓋中國(guó)移動(dòng)/中國(guó)聯(lián)通所有手機(jī)/小靈通
短信發(fā)送到中國(guó)移動(dòng)/中國(guó)聯(lián)通130-139所有號(hào)碼手機(jī)(包括GSM/CDMA)及**電信網(wǎng)通小靈通。
5.短信回復(fù)接收
接收**范圍內(nèi)回復(fù)的短信，從而實(shí)現(xiàn)雙向溝通。
6.每個(gè)手機(jī)的短信內(nèi)容可不同
本系統(tǒng)可自動(dòng)匹配向不同的手機(jī)發(fā)送不同的短信內(nèi)容，如向每個(gè)業(yè)主發(fā)送各自的水電費(fèi)。
7.高度智能
具有業(yè)主號(hào)碼手機(jī)號(hào)碼/通訊錄整批自動(dòng)導(dǎo)入、定時(shí)發(fā)送等高度智能化功能。
8.短信內(nèi)容/手機(jī)號(hào)碼保密
滿意通安裝在房地產(chǎn)企業(yè)自己的計(jì)算機(jī)即可使用，體檢部門自身獨(dú)立操作，是一個(gè)獨(dú)立/保密的操作系統(tǒng)，所發(fā)送的短信內(nèi)容和手機(jī)號(hào)碼保密，無須擔(dān)心外泄。
9.短信發(fā)送號(hào)碼/時(shí)間/內(nèi)容自動(dòng)保存
滿意通發(fā)送的短信的手機(jī)號(hào)碼、發(fā)送時(shí)間、發(fā)送內(nèi)容全部自動(dòng)保存供查詢。
10.無縫集成管理系統(tǒng)(SDK產(chǎn)品)
能無縫集成房地產(chǎn)企業(yè)原有的營(yíng)銷/物管理系統(tǒng)，資料自動(dòng)讀入、自動(dòng)發(fā)送，非常方便高效。