一、概述

訂房訂票短信平臺(tái)是專為訂房公司、訂票公司、機(jī)票/***/門票票務(wù)代理、旅行社等機(jī)構(gòu)研制開發(fā)的，專門應(yīng)用于接收短信訂房訂票、訂房訂票后短信確認(rèn)、訂房訂票業(yè)務(wù)宣傳、訂房訂票短信群發(fā)等業(yè)務(wù)辦理。本平臺(tái)的使用不僅提供了更為便利、費(fèi)用更為低廉的短信訂房訂票工具，而且通過短信確認(rèn)、短信業(yè)務(wù)宣傳等，可以有效的提升客戶滿意度及提高訂房訂票收入，是訂房訂票公司及旅行社等必備的營(yíng)銷服務(wù)工具。

二、使用效益舉例：

1.短信接收訂房/訂票
　  開展短信接收訂房/訂票業(yè)務(wù)，客戶通過發(fā)送相應(yīng)格式的短信即可以實(shí)現(xiàn)短信訂房/訂票，公司再通過短信回復(fù)即可確認(rèn)完成整個(gè)訂房/訂票工作。
　　短信接收方式不僅可以減少客戶打電話（尤其是用手機(jī)打電話）的訂房/訂票成本，減少電話占線等待時(shí)間，促使更多的客人訂房/訂票，也可以減少800免費(fèi)電話的被叫付費(fèi)，同時(shí)短信接收無須另設(shè)專人負(fù)責(zé)，原有的服務(wù)員即可勝任，故此是機(jī)構(gòu)增加收入、減少費(fèi)用的佳方法。
　　公司通過將短信訂房/訂票格式印發(fā)在日常派發(fā)的訂房/訂票單上，客戶即可依照進(jìn)行短信訂房/訂票，不會(huì)增加宣傳成本。

2.短信確認(rèn)訂房/訂票
　　客戶在通過電話訂房/訂票后，公司可將后確認(rèn)的信息如酒店名、訂單號(hào)、地址、房?jī)r(jià)、入住時(shí)間、離開時(shí)間、酒店聯(lián)系電話、訂房公司聯(lián)系人/聯(lián)系電話等通過短信方式發(fā)送到客戶手機(jī)，一方面確認(rèn)訂房/訂票完成，另一方面此信息可以保留備查，以便客人隨后可在自己手機(jī)上查詢或在需要時(shí)再電話聯(lián)絡(luò)，極大的提高客戶滿意度，有利于促進(jìn)客戶此后繼續(xù)通過該公司訂房/訂票。

3.短信咨詢、投訴、建議互動(dòng)
　  公司可以運(yùn)用本平臺(tái)接收客戶的訂房/訂票咨詢、客戶建議、客戶投訴等，不僅方便客戶的咨詢反饋，而且公司也可以通過短信來回復(fù)，節(jié)省公司的電話費(fèi)用，本平臺(tái)的短信互動(dòng)方式是一種方便、省錢一舉兩得的好方法。

4. 業(yè)務(wù)推廣
可以運(yùn)用本平臺(tái)的高速群發(fā)功能（>3000條分鐘）進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，速度快，效果好。

5.客戶管理
公司可以運(yùn)用本平臺(tái)向客戶發(fā)送消費(fèi)積分、節(jié)日祝福、生日祝賀等，實(shí)現(xiàn)低成本高效率的客戶管理，加強(qiáng)與客戶感情溝通、提升客戶滿意度，提高營(yíng)業(yè)收入。

三、功能優(yōu)勢(shì)

1. 專業(yè)性

   本平臺(tái)專為訂房訂票機(jī)構(gòu)、旅行社研發(fā)，界面及各項(xiàng)功能設(shè)置充分考慮訂房訂票機(jī)構(gòu)、旅行社的工作需求，是國(guó)內(nèi)頭個(gè)訂房訂票機(jī)構(gòu)、旅行社專用的短信平臺(tái)。

2. 短信發(fā)送速度快

   短信高速群發(fā)系統(tǒng)短信發(fā)送速度：3000條分鐘，大規(guī)模業(yè)務(wù)宣傳非常適用。

3. 短信特服號(hào)發(fā)送

   每個(gè)訂房訂票公司、旅行社都擁有短信專用通道，配有專用的短信發(fā)送特服號(hào)，彰顯實(shí)力。

4. 短信**覆蓋中國(guó)移動(dòng)中國(guó)聯(lián)通所有手機(jī)

   短信發(fā)送到中國(guó)移動(dòng)中國(guó)聯(lián)通130-139所有號(hào)碼手機(jī)(包括GSMCDMA)。

5. 短信是否送達(dá)手機(jī)實(shí)時(shí)反饋

   提供短信是否送達(dá)手機(jī)的實(shí)時(shí)反饋，短信發(fā)送結(jié)果清清清清楚楚。

6. 短信回復(fù)接收

   接收國(guó)內(nèi)范圍內(nèi)回復(fù)的短信，從而實(shí)現(xiàn)短信接收訂房訂票的方式。

7. 同單位多人同時(shí)使用

   同單位多人可同時(shí)使用本系統(tǒng)發(fā)送和接收短信。

8. 每個(gè)手機(jī)的短信內(nèi)容可不同

   本系統(tǒng)可自動(dòng)匹配向不同的手機(jī)發(fā)送不同的短信內(nèi)容，如定期向不同客人發(fā)送訂房訂票的積分。

9. 高度智能

   具有與訂房訂票系統(tǒng)無縫集成，自動(dòng)接收短信訂房訂票，自動(dòng)發(fā)送短信、定時(shí)發(fā)送短信等，高度智能化。

10.短信內(nèi)容手機(jī)號(hào)碼保密

   本平臺(tái)安裝在訂房訂票公司、旅行社自己的計(jì)算機(jī)上，自身獨(dú)立操作，是一個(gè)獨(dú)立保密的操作系統(tǒng)，所發(fā)送的短信內(nèi)容和手機(jī)號(hào)碼保密，無須擔(dān)心外泄。

11.短信發(fā)送和接收的號(hào)碼時(shí)間內(nèi)容自動(dòng)保存

   本平臺(tái)發(fā)送和接收的短信的手機(jī)號(hào)碼、發(fā)送時(shí)間、發(fā)送內(nèi)容全部自動(dòng)保存供查詢。

12.無縫集成管理系統(tǒng)

   無縫集成訂房訂票公司、旅行社原有管理系統(tǒng)，短信資料自動(dòng)讀入、自動(dòng)發(fā)送。

13.國(guó)家資質(zhì)

   國(guó)內(nèi)**自主制定和擁有國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督管理部門認(rèn)定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)短信高速群發(fā)系統(tǒng)(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)：Q(GZ)KL 1-2004);

   國(guó)內(nèi)**通過國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部軟件測(cè)評(píng)中心測(cè)評(píng)的企業(yè)短信高速群發(fā)系統(tǒng)(國(guó)家編號(hào)：CNALNO.L0462)。