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能感知客戶情感的IBM機器人：客服們注意了！

愛范兒(廣州)

能感知客戶情感的IBM機器人：客服們注意了！ IBM 的 Watson 機器人項目正在以****的速度接近科幻。這個曾在知識答題節(jié)目《危險邊緣》（Jeopardy）中擊敗兩位人類選手后奪冠，后來又在金融服務(wù)、零售、醫(yī)療等領(lǐng)域發(fā)揮過作用的人工智能機器人，能夠完成深度自我學習，甚至具備創(chuàng)造力，能開發(fā)意想不到的菜譜。 現(xiàn)在，IBM 的機器人又學會了新的技能，這次它打算干掉一個數(shù)量龐大的工種：在線客服。在電商平臺，客服是至關(guān)重要的存在，他/她們接受實時答疑、咨詢和投訴，很多在線經(jīng)銷商會配備眾多的客服人員。然而面對海量的客戶，人工客服顯然力不從心，所以我們也見到了機器人客服，它能依靠關(guān)鍵詞等方法自動回復(fù)。 能感知情緒的 IBM 機器人，正打算消滅人工在線客服 雖然效率提高了，機器人客服的問答體驗卻還十分糟糕，常常答非所問。IBM 卻表示，他們正在研發(fā)的新型機器人系統(tǒng)，不僅能準確回答問題，還能感知到客戶的情感和情緒！做到這一點要依靠機器人的自我學習能力。IBM 在在線客服系統(tǒng)原有的代碼上，加入了“情感識別”的新代碼，使得系統(tǒng)能細膩的意識到你的喜怒哀樂，并貼心的為你提供服務(wù)。 這款新的系統(tǒng)從 *******、郵件等媒介上習得人類的說話方式，依靠

齒輪行業(yè)怎樣進入了信息時代

必聯(lián)網(wǎng)

齒輪行業(yè)怎樣進入了信息時代 中國齒輪行業(yè)市場需求分析、技術(shù)與資本支持國際研討會暨中外企業(yè)合作對接會在天津賽象酒店舉行。與會代表共計300余位，分別來自國內(nèi)外齒輪產(chǎn)業(yè)鏈的各個單位。 這次會議緊緊抓住抗疲勞、長壽命齒輪制造技術(shù)和自主品牌汽車自動變速器產(chǎn)業(yè)化兩大突破口，提倡機、電、液、控和信息化集成**，呼吁技術(shù)、資本和以我為主的中外產(chǎn)學研合作。德國工業(yè)4.0是這次會議的熱門話題。與會代表圍繞德國工業(yè)4.0，結(jié)合中國汽車齒輪產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和未來展開熱烈討論，表現(xiàn)出**的危機感、緊迫感和責任感。走進德國工業(yè)4.0阿基米德先進技術(shù)網(wǎng)**執(zhí)行官呂元慶在這次會議上作了題為“走進德國工業(yè)4.0”的專題報告。德國政府在2011年11月公布的《高技術(shù)戰(zhàn)略2020》中提出“德國工業(yè)4.0”戰(zhàn)略，旨在支持工業(yè)界新一代**性技術(shù)開發(fā)、保持德國的國際競爭力。德國工業(yè)4.0戰(zhàn)略是通過信息物理系統(tǒng)，開創(chuàng)全新制造方式，建成智能工廠。信息物理系統(tǒng)是指傳感網(wǎng)緊密連接現(xiàn)實世界，將網(wǎng)絡(luò)空間的強大計算能力有效運用于現(xiàn)實世界。在制造過程中，和設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)有關(guān)的所有數(shù)據(jù)將由傳感器群采集并進行分析，形成可自律操作的智能生產(chǎn)系統(tǒng)。德國工業(yè)4.0被稱為第四次工業(yè)**。

傳感器成為衡量一個國家信息化程度的重要標志

工控網(wǎng)

　　摘要：據(jù)行業(yè)協(xié)會估算和預(yù)測，我國2014年敏感元件與傳感器銷售額突破1200億人民幣。2015年需求量可達約652.9億只，銷售額預(yù)計突破1300億。傳感器技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用也成為衡量一個國家信息化程度的重要標志，其在智慧城市建設(shè)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)等方面具有重要的作用。傳感器成為衡量一個國家信息化程度的重要標志智能發(fā)展，傳感器廣泛應(yīng)用隨著智能環(huán)境的不斷利好，新技術(shù)**，讓傳感器應(yīng)用越來越廣泛，以安防行業(yè)智能交通、智能家居、和智能電網(wǎng)來說，傳感器在其中就有很好的應(yīng)用。(一)傳感器在智能交通中的應(yīng)用隨著城市道路交通的智能化發(fā)展，傳感器作為一種必不可少的技術(shù)已經(jīng)得到廣泛的運用，如常見的圖像傳感器、雷達傳感器等。據(jù)了解，采用多目標雷達傳感器與圖像傳感器的技術(shù)目前已經(jīng)在智能交通領(lǐng)域嶄露頭角，傳感器配合相機，可以在一張圖片上面同時顯示多輛車的速度、距離、角度等信息，有效的監(jiān)控道路車輛狀況。同時，隨著智能城市的興起，車流量雷達、2D/3D多目標跟蹤雷達也逐漸普及起來。作為系統(tǒng)眼睛的傳感器，實時搜集道路交通狀況，以便更好控制的車流顯得越發(fā)重要。(二)傳感器在智能家居中的應(yīng)用眾所周知，真正的家居智能化僅靠

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機器人成產(chǎn)業(yè)風向標 機器人工廠逐步開啟

機器人成產(chǎn)業(yè)風向標 機器人工廠逐步開啟

工控網(wǎng)

　　摘要：未來將是充斥著機器人的世界，若能夠有效率精準處理產(chǎn)品將有機會成為贏家，且若能順利運用機器人，將能大幅減少勞工成本以及寶貴的時間。打造機器人工廠也正在各個國家、各大企業(yè)之間上演，未來工廠將被機器人占領(lǐng)，而對于我國機器人工廠建設(shè)，已經(jīng)初見端倪。機器人工廠（圖片來源于微博）機器人的發(fā)展已經(jīng)成為全球競爭布局的重點產(chǎn)業(yè)，未來，工業(yè)生產(chǎn)將不再需要大量的勞動力，機器人將成為工廠的主角。今天，在名為愛自動化的微博中，有這樣一條消息：當亞馬遜使用1.5萬臺kiva機器人的**代物流中心投入使用的同時，今年1月京東物流中心今年也開始試水機器人作業(yè)，并進行測試！而之前更有關(guān)于亞馬遜物流中心的消息，工廠里滿滿的都是機器人和自動化，看的小編都驚呆了。將物流做到這樣，全世界唯恐只有亞馬遜如此。目前，京東物流中心的曝光，正逐漸證明我國無人工廠建設(shè)正逐漸開啟，這是一場機器人的競技，更是產(chǎn)業(yè)建設(shè)開啟無人化的標志。下面我們就來看看亞馬遜無人物流中心的智能機器人。作為世界*大的互聯(lián)網(wǎng)零售商之一，亞馬遜一直在嘗試尋找更高效率的工作形式，早在2012年初亞馬遜收購一家創(chuàng)業(yè)公司的Kiva機器人系統(tǒng)，已經(jīng)獲得了實際應(yīng)用的

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低端制造業(yè)走向邊緣化 **變革刻不容緩

工控網(wǎng)

低端制造業(yè)走向邊緣化 **變革刻不容緩 　　摘要：國內(nèi)低端制造品產(chǎn)能過剩，正在向東南亞、南亞等經(jīng)濟區(qū)域逐漸轉(zhuǎn)移，任何風吹草動都會影響到產(chǎn)業(yè)鏈能否生存。低端制造業(yè)走向邊緣化 **變革刻不容緩5月21日，國務(wù)院關(guān)稅稅則委員會發(fā)布，經(jīng)國務(wù)院批準，對部分日用消費品開展降低進口關(guān)稅試點，以暫定稅率方式降低護膚品、西裝、短統(tǒng)靴、紙尿褲等產(chǎn)品的進口關(guān)稅，平均降幅超過50%，調(diào)整自6月1日起實行。這是4月28日國務(wù)院常務(wù)會議決定的執(zhí)行，會議決定對國內(nèi)消費者需求大的部分日用消費品要開展降低進口關(guān)稅試點。調(diào)整的商品集中于傳統(tǒng)制造業(yè)，如西裝、毛皮服裝等的進口關(guān)稅將由14-23%降低到7-10%，短統(tǒng)靴、運動鞋等的進口關(guān)稅由22-24%降低到12%，紙尿褲的進口關(guān)稅由7.5%降低到2%，護膚品的進口關(guān)稅由5%降低到2%。政府決心改變經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，進一步獲得市場經(jīng)濟地位，表現(xiàn)在*新的關(guān)稅調(diào)整上，這是對靠低價為生的傳統(tǒng)制造品的直接打壓。雖然此次改變進口關(guān)稅的商品與海關(guān)商品編碼相比，總體上不算多，卻是中國低端制造業(yè)日子越來越難過的直接信號。國內(nèi)低端制造品產(chǎn)能過剩，正在向東南亞、南亞等經(jīng)濟區(qū)域逐漸轉(zhuǎn)移，任何風吹草動都會影響到產(chǎn)業(yè)鏈能否生存。如2010年海關(guān)數(shù)據(jù)

無線暢游工業(yè)網(wǎng)絡(luò)通訊

弗戈工業(yè)在線

工業(yè)4.0是以信息物理系統(tǒng)為基礎(chǔ)的智能化生產(chǎn)，即將各類物理設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)上，使其具有計算能力、相互通信能力，可以**的識別與控制、遠程協(xié)調(diào)和管理，從而實現(xiàn)虛擬網(wǎng)絡(luò)和真實物理世界的融合。從中不難發(fā)現(xiàn)，“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)將被廣泛應(yīng)用，成為工業(yè)4.0的保障，大量的物理設(shè)備將逐步開始“觸網(wǎng)”。在復(fù)雜的工業(yè)環(huán)境中，如果僅僅通過有線方式連接眾多的物理設(shè)備，布線即將是一件棘手的事情。宜科公司W(wǎng)FC系列*新推出的無線通訊產(chǎn)品能夠滿足智能工廠工業(yè)通訊要求，尤其適用于布線困難的工業(yè)現(xiàn)場，靈活、**、可靠的無線通訊解決方案。WFC系列無線通訊產(chǎn)品為避免受到傳輸過程中信號衰減及干擾等因素的影響，采用跳頻方式擴展頻譜，有效的提高了頻帶寬度和信號傳輸?shù)姆€(wěn)定性，鑒權(quán)與加密技術(shù)的引入使得數(shù)據(jù)的**性大幅提升。區(qū)別于通用型的無線傳輸產(chǎn)品，WFC模塊專注于工業(yè)領(lǐng)域PROFIBUS-DP、PROFINET等現(xiàn)場總線協(xié)議的連接與傳輸，根據(jù)協(xié)議的報文規(guī)定和傳輸要求，優(yōu)化了信號的傳送方式，滿足嚴苛的工業(yè)現(xiàn)場對于數(shù)據(jù)實時性和準確性的需求。無線通訊解決方案簡化了電纜的鋪設(shè)和安裝，降低施工和維護的成本。模塊使用標準直流24V供電，包含I

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互聯(lián)網(wǎng)＋制造成新一輪工業(yè)**發(fā)展方向

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互聯(lián)網(wǎng)＋制造成新一輪工業(yè)**發(fā)展方向 摘要：我國是世界制造大國和互聯(lián)網(wǎng)大國，已經(jīng)具備了推進“互聯(lián)網(wǎng) 制造”的現(xiàn)實基礎(chǔ)，但在核心技術(shù)、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、標準建設(shè)、人才培養(yǎng)、**保障等方面還有不小差距，要牢牢把握機遇，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，加快推進“互聯(lián)網(wǎng) 制造”發(fā)展，推動我國制造業(yè)由大變強?；ヂ?lián)網(wǎng)＋制造成新一輪工業(yè)**發(fā)展方向**中央政治局委員、國務(wù)院副總理**近日在貴陽調(diào)研時強調(diào)，要牢牢把握新一輪科技**和產(chǎn)業(yè)變革的歷史機遇，加快建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，大力推動智能制造，促進制造服務(wù)化轉(zhuǎn)型，打造增長新引擎，實現(xiàn)制造業(yè)提質(zhì)增效升級。5月25日—26日，**深入貴陽市云計算基地、呼叫中心、大數(shù)據(jù)交易所和高科技公司，調(diào)研了解“互聯(lián)網(wǎng)＋制造”發(fā)展情況，并召開座談會聽取地方和企業(yè)意見。他指出，在全球新一輪科技**和產(chǎn)業(yè)變革中，互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的融合發(fā)展，已經(jīng)成為大趨勢，必將對經(jīng)濟社會發(fā)展產(chǎn)生深刻影響。當前互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的融合正在日益加深，成為新一輪工業(yè)**的發(fā)展方向和國際先進制造業(yè)競爭的制高點。我國是世界制造大國和互聯(lián)網(wǎng)大國，已經(jīng)具備了推進“互聯(lián)網(wǎng)＋制造”的現(xiàn)實基礎(chǔ)，但在核心技術(shù)、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、標準建設(shè)、人才培養(yǎng)、**保障等方面還有不小差距，要牢牢把握機遇，積極

加強光通信產(chǎn)業(yè)建設(shè) 促進行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展

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加強光通信產(chǎn)業(yè)建設(shè) 促進行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展 摘要：隨著云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用的發(fā)展，急劇增長的數(shù)據(jù)流量對帶寬提出越來越高的要求。近兩年，“寬帶中國”戰(zhàn)略和加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略相繼提出，光通信作為*為重要的信息通信基礎(chǔ)設(shè)施之一，在支撐我國社會信息化、寬帶化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)強國方面的作用日益凸顯。加強光通信產(chǎn)業(yè)建設(shè) 促進行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展隨著云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用的發(fā)展，急劇增長的數(shù)據(jù)流量對帶寬提出越來越高的要求。近兩年，“寬帶中國”戰(zhàn)略和加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略相繼提出，光通信作為*為重要的信息通信基礎(chǔ)設(shè)施之一，在支撐我國社會信息化、寬帶化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)強國方面的作用日益凸顯。我國光通信產(chǎn)業(yè)經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈布局比較完整，產(chǎn)業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品種類不斷擴大，競爭力持續(xù)提升，國內(nèi)企業(yè)尤其是華為、中興、烽火等設(shè)備商已充當起全球光通信產(chǎn)業(yè)的中堅力量。然而不容忽視的是，我國光通信產(chǎn)業(yè)“大”而不“強”，產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展不均衡，特別是位于產(chǎn)業(yè)鏈源頭的光器件及芯片，與發(fā)達國家相比存在較大差距，已成為制約我國光通信長足發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸。產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀企業(yè)群體薄弱，核心技術(shù)缺失，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理光器件及芯片以技術(shù)**為主導，企業(yè)和產(chǎn)品的技術(shù)實力是衡量產(chǎn)業(yè)競爭力的

哈工大服務(wù)機器人家族：**的一族

中華工控網(wǎng)

在機器人大家族中，服務(wù)型機器人（又稱智能機器人）是*具發(fā)展前景的一類，它種類繁多，用途各異而廣泛。服務(wù)型機器人由于涉及到人工智能、圖論、信息論等諸多**科技領(lǐng)域，因此，至今還未得到如產(chǎn)業(yè)機器人那般充分的使用。目前國內(nèi)外各高校和科研機構(gòu)都在投入大量人力物力對智能機器人進行研發(fā)，力圖在國防**、航空航天、深海作業(yè)、醫(yī)療以及各個危險、繁重或人力很難勝任的領(lǐng)域使用機器人，或在家庭生活中，作為教師、家庭保姆、家庭護士、管家甚至安防衛(wèi)士。哈工大是我國*早從事服務(wù)機器人技術(shù)研究的單位之一。哈工大服務(wù)機器人有限公司在醫(yī)療康復(fù)機器人、助老及家庭服務(wù)機器人、教育娛樂機器人、餐飲服務(wù)機器人、水下機器人、災(zāi)難探測搜救機器人、**機器人、特種環(huán)境用機器人等方面取得了驕人成績，并在人、機合作的新一代機器人研究方面，取得了重大進展。據(jù)哈工大機器人科研團隊負責人介紹，他們將在今年7月8日在上海舉行的2015中國國際機器人展覽會上，推出多款具備高性價比的服務(wù)型機器人產(chǎn)品，其中有教育機器人（ROBOHIT）、迎賓機器人-小艾、送餐機器人-小智、桌面送餐機器人-小龍、以及私有云等。教育型機器人產(chǎn)品ROBOHIT有三種型號，

向“屋頂電站”市場挺進

必聯(lián)網(wǎng)

“我啥心也不用操，晨洋光伏公司都給弄好了，我直接用電就行了?！闭勂鹪谧约椅蓓斏辖ü夥l(fā)電站，長治市郊區(qū)大辛莊鎮(zhèn)陳村村民陳和平顯得很輕松。 事實上，從2014年晨洋光伏公司開始**進軍“屋頂電站”市場以來，長治市的老百姓就*先享受到了這樣的便利和實惠?！拔覀?yōu)榭蛻籼峁┑氖前ㄔO(shè)計、采購、施工、運行維護、售后保障等在內(nèi)的一站式服務(wù)。怎么設(shè)計、按什么角度安裝、如何并入國家電網(wǎng)等等這些問題，我們的客戶都不用操心，他們只需看著電表計算用電量和賣電量就可以了。”晨洋光伏公司董事長劉洋介紹。圖為晨洋光伏公司利用廠區(qū)空地建成的裝機容量5.5兆瓦的分布式光伏發(fā)電站。本報記者雷清明攝在向用戶推廣“屋頂電站”之前，晨洋光伏公司首先從自身做起——建成我省**家成規(guī)模并網(wǎng)運行的分布式光伏電站廠房屋頂、廠區(qū)空地上被一排排、一列列太陽能光伏電池板覆蓋，從晨洋光伏公司的觀望臺上放眼望去很是壯觀和震撼!這是我省**家成規(guī)模并網(wǎng)運行的分布式光伏發(fā)電站，總投資6000萬元，采用分布式安裝，占地面積近6萬平方米，由19300塊電池、6個逆變器、6個變壓器組成，裝機容量5.5兆瓦，每年可以發(fā)電600—650萬度，可持續(xù)運營25

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哥大打造出的單分子二極管比納米二極管快50倍

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哥大打造出的單分子二極管比納米二極管快50倍 哥倫比亞大學工程學院的研究人員們已經(jīng)開發(fā)出了一種能夠用于打造單層二極管的技術(shù)，而且這種分子二極管能夠比當前的納米二極管快上50倍。由應(yīng)用物理學副教授Latha Venkataraman率領(lǐng)的這支團隊，或許也是**成功打造出了可投入實際應(yīng)用的單分子二極管的團隊。有關(guān)這項新發(fā)現(xiàn)的論文詳情，已經(jīng)發(fā)表在近期的《自然納米技術(shù)》（Nature Nanotechnology）期刊上。 盡管此前，我們已報道過不斷縮小的主板、處理器新品、以及微電池等方面的發(fā)展，但是單分子二極管卻是又一次巨大的飛躍。 要知道，早在1974年的時候，就已經(jīng)有人提出了可將單分子當做單向電導體的理論。此前的分子二極管，采用了一種非對稱的結(jié)構(gòu)，以引入不對稱的單向電流。 不過，它們的“電流開關(guān)比率”（整流比/rectification ratio）實在太低，以至于被認為是無效的。而Venkataraman的團隊，卻用“環(huán)境不對稱”取代了“分子不對稱”。 也就是說，將分子二極管用電解質(zhì)（離子溶液）和各種尺寸的金電極包裹起來，從而在分子環(huán)境的連結(jié)點形成一種非對稱性。 *終，這種分子二極管實現(xiàn)了0.1微安的電流——盡管這看似有些不起眼，

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裝備制造成新常態(tài)下的“**動力”

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裝備制造成新常態(tài)下的“**動力” 5月27日，中科院上海微系統(tǒng)與信息技術(shù)研究所的技術(shù)人員在上海進行新材料的鍍膜實驗。世界經(jīng)濟在換擋變速，中國這個*大的發(fā)展中國家也在更換“發(fā)動機”。傳統(tǒng)的要素驅(qū)動漸至終點，新的動力源亟待重構(gòu)。***以來，一盤**驅(qū)動發(fā)展的棋局正在加快落子。習**總書記指出，**是**發(fā)展的**動力。抓**就是抓發(fā)展，謀**就是謀未來，適應(yīng)和**我國經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)，關(guān)鍵是要依靠科技**轉(zhuǎn)換發(fā)展動力。新華社記者 裴鑫 攝 我國自主研發(fā)的C919大型客機首架機的機體在裝配線上進行對接（2014年9月20日攝）。世界經(jīng)濟在換擋變速，中國這個*大的發(fā)展中國家也在更換“發(fā)動機”。傳統(tǒng)的要素驅(qū)動漸至終點，新的動力源亟待重構(gòu)。***以來，一盤**驅(qū)動發(fā)展的棋局正在加快落子。習**總書記指出，**是**發(fā)展的**動力。抓**就是抓發(fā)展，謀**就是謀未來，適應(yīng)和**我國經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)，關(guān)鍵是要依靠科技**轉(zhuǎn)換發(fā)展動力。新華社記者 裴鑫 攝 這是第三屆中國（上海）國際技術(shù)進出**易會上展出的機械手臂（4月23日攝）。世界經(jīng)濟在換擋變速，中國這個*大的發(fā)展中國家也在更換“發(fā)動機”。傳統(tǒng)的要素驅(qū)動漸至終點，新的動力源亟待重構(gòu)