大中型企業(yè)短信平臺,專門應用于大中型企業(yè)辦公管理、供應商管理、銷售管理、客戶服務管理、管理層實時掌握運營狀況等,通過使用本平臺,以及將本平臺與企業(yè)原有的管理系統(tǒng)如OA、SCM、ERP、CRM等無縫集成,可以實現(xiàn)無線移動式、低成本、高效、大規(guī)模的企業(yè)管理應用,為企業(yè)提高工作效率、降低辦公費用。
本平臺具有短信發(fā)送速度快(>3,000條/分鐘),特服號發(fā)送、接收國內(nèi)移動和聯(lián)通短信、短信是否發(fā)送到手機可查詢、短信發(fā)到手機才收費、能與各種企業(yè)原有管理系統(tǒng)無縫集成等多項優(yōu)勢。
二、平臺功能
1. 辦公管理
本平臺可用于大中型企業(yè)內(nèi)部的辦公管理,包括公司總部及總部與各地分支機構(gòu)之間的信息傳遞,如工作通知、信息收集等。比如首先本平臺能將各種工作通知以短信方式群發(fā)到各地員工手中,通知信息瞬間即可送達大量員工;其次本平臺能與各種OA系統(tǒng)如Lotus系統(tǒng)集成,實現(xiàn)在發(fā)送郵件的時候自動發(fā)送短信到收件人的手機,以提醒其及時收取郵件,以免因收件人無法及時收取郵件而誤事,此外企業(yè)總部還可以運用本平臺的接收功能,實時接收國內(nèi)各地分支機構(gòu)反饋的各種信息,以及時掌握國內(nèi)各地的經(jīng)營情況。
2. 供應商管理
本平臺可用于企業(yè)供應商管理,如企業(yè)可分門別類向不同的供應商發(fā)送相應的招標、采購信息,以將相關(guān)信息迅速傳送到相應的大量供應商處,同時供應商可運用本平臺的接收功能向本平臺發(fā)送查詢短信,如查詢產(chǎn)品庫存量、產(chǎn)品采購價、是否有新招標信息等。
3. 銷售管理
本平臺可用于企業(yè)的銷售隊伍管理、渠道商管理、終端銷售數(shù)據(jù)采集、銷售信息查詢等工作,包括企業(yè)總部向國內(nèi)各地分支機構(gòu)的銷售人員發(fā)送銷售通知,向渠道商發(fā)送訂貨/會議/促銷/價格變動等信息,相關(guān)信息可以瞬間發(fā)送到需要接收信息的大量銷售人員/渠道商手機,切實傳達到個人;遍布國內(nèi)的成千上萬個零售終端每天的銷售數(shù)據(jù)都可以運用短信的方式,實時回傳到企業(yè)總部的管理軟件中自動匯總,企業(yè)管理人員可即時掌握每天的銷售數(shù)據(jù),此種終端銷售數(shù)據(jù)采集方式不僅高效,而且運行費用低廉;銷售人員/渠道商還可以運用本平臺的接收功能用短信查詢所需的信息,如是否有工作通知、是否有商品促銷等,本平臺24小時在線,能大幅提高銷售效率。
4. 客戶服務管理
企業(yè)將本平臺運用于客戶服務管理中,不僅可以作為一種新的客戶服務溝通工具,而且相對于800電話可以節(jié)省大量通信費用。如在原有的800免費客服電話外,企業(yè)可運用本平臺開設客服短信專線,客戶可以向企業(yè)客戶短信專線特服號發(fā)送客服需求信息,如使用咨詢、故障報修等,短信客服專線的優(yōu)勢一是客戶無須象800電話般忍受需要等待、無人接聽、電話忙音等不便,二是企業(yè)可以節(jié)省800電話費(客戶發(fā)送的短信自付費,無須企業(yè)支付);此外企業(yè)還可以運用客戶短信完成諸如用戶購后致謝、客戶使用調(diào)查、服務提醒、節(jié)日問候等客服工作,不僅比電話節(jié)省費用,而且可以瞬間完成大量客戶服務。
5. 管理層實時掌握運營狀況
本平臺可以將各級別、各部門的管理人員所需要掌握的運營狀況,如銷售部管理人員需要掌握的實時銷售數(shù)據(jù)、促銷銷量等通過短信的方式即時發(fā)送到相應管理人員手機,此類信息可通過事先定時(如每日下午19:00)、定對象(發(fā)送何人)、定內(nèi)容(發(fā)送何種信息)的方式自動發(fā)送到管理人員手機,從而保證管理層無論何時何地均可以掌握實時運營狀況,為管理和決策提供依據(jù)。
三、平臺優(yōu)勢
1. 短信特服號發(fā)送/接收國內(nèi)移動和聯(lián)通手機短信
本平臺內(nèi)置短信特服號,可以向國內(nèi)的移動/聯(lián)通手機發(fā)送短信,同時能夠接收國內(nèi)手機回復短信,形成短信互動。
2. 短信發(fā)送速度快
本平臺短信群發(fā)速度>3,000條/分鐘,大量短信瞬間發(fā)送完成。
3. 短信是否送達手機實時反饋
本平臺提供短信是否送達手機的實時反饋,短信發(fā)送結(jié)果清清楚楚。
4. 送達手機的短信才計費
本平臺群發(fā)短信后,只對送達手機的短信計費,完全透明,減少企業(yè)不必要的支出。
5. 跨區(qū)域/多級別/多部門/多人員使用和權(quán)限設置
本平臺支持企業(yè)總部及國內(nèi)各地分支機構(gòu)不同級別、不同部門的多人同時使用,并有嚴格的權(quán)限管理和系統(tǒng)控制,確保本平臺在企業(yè)的順利運行。
6. 無縫集成企業(yè)已有的各種管理系統(tǒng)
本平臺能與企業(yè)已有的OA、SCM、ERP、CRM無縫集成,從而實現(xiàn)自動讀取數(shù)據(jù)、自動發(fā)送短信、自動回復短信等,自動高效。
7. 客戶化開發(fā)定制
本平臺除原有的標準化功能外,可以根據(jù)企業(yè)的個性化需求進行定制開發(fā),以更好滿足企業(yè)管理上的需求
8. 國家資質(zhì)
國內(nèi)**自主制定和擁有國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局標準化監(jiān)督管理部門認定的企業(yè)標準的企業(yè)短信高速群發(fā)系統(tǒng)(國家標準編號:Q/(GZ)KL1-2004);
國內(nèi)**通過國家信息產(chǎn)業(yè)部軟件測評中心測評的企業(yè)短信高速群發(fā)系統(tǒng)(國家編號:CNAL/NO.L0462)。